توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة Venzato ("Venzato"، "نحن") للبيانات الشخصية لمستخدمينا من أصحاب الأعمال ("أنتم"، "المستخدم") من خلال تطبيق Venzato للهواتف المحمولة والموقع الإلكتروني venzato.com (ويُشار إليهما معاً بـ"الخدمة"). وتُعدّ Venzato المتحكمَ في البيانات فيما يخص البيانات الشخصية لمستخدميها.
• بيانات الحساب والهوية: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (اختياري)، ومعلومات الملف الشخصي.
• بيانات الدفع والاشتراك: خطة الاشتراك، وحالة الدفع، ومعلومات الفوترة (تُعالَج بيانات البطاقة من قِبل مؤسسة الدفع؛ ولا تخزّن Venzato أرقام البطاقات).
• بيانات الاستخدام والبيانات التقنية: طراز الجهاز، ونظام التشغيل، وعنوان IP، والتفاعلات داخل التطبيق، وسجلات الأخطاء/النظام، وملفات تعريف الارتباط.
• بيانات المحتوى: مشاريع التطبيقات/المواقع التي تنشئونها، والأوامر النصية التي توجّهونها إلى الذكاء الاصطناعي، والمحتوى المُنشأ.
• بيانات الصوت: طالما ظلّت الجلسة الصوتية مع مساعد التصميم مفتوحة، يُنقل الصوت الملتقط عبر ميكروفونكم في الوقت الفعلي إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي الصوتي لدينا كي يتمكّن المزوّد من الرد. ولا نحتفظ بهذا الصوت ولا بأي تسجيل له. ويُحوَّل كلامكم إلى نص؛ ويظهر هذا النص في محادثتكم ثم يُعالَج تماماً كما تُعالَج الأوامر النصية التي تكتبونها (انظروا بيانات المحتوى أعلاه). كما نحتفظ بسجلات الجلسة، مثل المدة والأرصدة المخصومة وسبب انتهاء الجلسة واللغة والنموذج المستخدمين ومعرّفات الجلسة لدى المزوّد، لأغراض الفوترة وحدود الاستخدام؛ ولا تتضمّن هذه السجلات أي جزء من المحادثة.
تقديم الخدمة وتنفيذ عقدنا معكم؛ وإدارة حسابكم؛ وعمليات الاشتراك/الدفع؛ وتشغيل ميزات إنشاء التطبيقات/المواقع بمساعدة الذكاء الاصطناعي؛ والأمن ومنع الاحتيال وتصحيح الأخطاء؛ والوفاء بالالتزامات القانونية؛ إضافةً إلى الاتصالات التسويقية وتحسين المنتج بموافقتكم.
حيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة (GDPR / UK GDPR) أو قوانين مماثلة: تنفيذ العقد؛ والامتثال للالتزامات القانونية؛ والمصالح المشروعة؛ وموافقتكم حيثما يقتضي الأمر ذلك (مثل الرسائل التسويقية وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية). وقد يتمتع المقيمون في ولاية كاليفورنيا بحقوق إضافية بموجب قانون CCPA/CPRA.
تستعين Venzato بمزوّدي خدمات ذكاء اصطناعي (نماذج لغوية كبيرة — LLM) من أطراف ثالثة، وبمزوّدي خدمات الاستضافة السحابية وشبكات توصيل المحتوى (CDN) والتحليلات والدفع، وذلك لإنشاء التطبيقات/المواقع وتشغيل الخدمة. ولا تُعالَج البيانات التي تُشارك مع هؤلاء المزوّدين إلا لغرض تقديم الخدمة وفي إطار ضمانات تعاقدية. وقد تُعالَج أوامركم النصية الموجهة إلى الذكاء الاصطناعي لإنتاج مخرجات النموذج. ويعمل المساعد الصوتي لدى مزوّد منفصل للذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي. فطالما ظلّت الجلسة مفتوحة، يُنقل كلامكم إلى ذلك المزوّد ويُعالَج لديه لإنتاج الرد الصوتي؛ ولكي يتمكّن من متابعة الحديث من حيث توقفتم، نرسل إليه أيضاً الحالة الراهنة لمشروعكم وآخر أسطر محادثتكم. ونحن لا نحتفظ بصوتكم؛ أمّا الاحتفاظ لدى ذلك المزوّد فيخضع لشروط المزوّد نفسه. ونستعين كذلك بخدمة Cloudflare Turnstile لحماية خطوتي إنشاء الحساب وتسجيل الدخول من الاستخدام الآلي المسيء. وتجري عملية التحقق بصورة غير مرئية، فلا يُعرض عليكم أي لغز؛ وخلالها تعالج Cloudflare عنوان IP الخاص بكم إلى جانب إشارات المتصفّح والجهاز، على النحو الموضّح في وثيقة Turnstile Privacy Addendum الصادرة عن Cloudflare: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/
قد يوجد بعض المزوّدين الذين نستعين بهم في بلدان أخرى. وتتم عمليات النقل هذه مع توفير ضمانات مناسبة، مثل قرارات الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية (SCC)، حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك.
يُحتفظ ببياناتكم الشخصية طوال مدة نشاط حسابكم وللمدد التي يقتضيها القانون؛ وعند انتفاء الغرض تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية. ويُحتفظ بسجلات الفواتير/المدفوعات للمدد التي تقتضيها القوانين الضريبية/التجارية المعمول بها. أمّا إجماليات الاستخدام المجمّعة — وهي أعداد شهرية تبيّن مقدار قدرة الذكاء الاصطناعي التي استخدمها حسابكم في كل ميزة، دون أي محتوى — فتُحفظ كسجلات محاسبية طوال مدة وجود حسابكم.
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط ضرورية ووظيفية، وكذلك — بموافقتكم — ملفات تعريف ارتباط تحليلية/تسويقية. ويظل بإمكانكم الوصول إلى الموقع حتى في حال رفضكم ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، تشمل ضبط الوصول والتشفير وتسجيل العمليات والاختبارات الأمنية الدورية. ولا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، غير أننا ملتزمون بتقليل المخاطر إلى أدنى حد.
لكم الحق في الوصول إلى بياناتكم وتصحيحها وحذفها، وفي الاعتراض على معالجتها، وفي طلب معلومات عن عمليات نقلها، وفي المطالبة بالتعويض عن الأضرار حيثما ينصّ القانون على ذلك. وإذا كنتم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فتتمتعون أيضاً بالحقوق المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، بما في ذلك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية. تُرسل الطلبات إلى: info@venzato.com. ونردّ عليها خلال المدة التي يقتضيها القانون المعمول به (مثلاً 30 يوماً).
الخدمة غير موجهة إلى الأشخاص دون سن 18 عاماً.
قد تخضع هذه السياسة للتحديث؛ وسنخطركم بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
Venzato، info@venzato.com، venzato.com.