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• Dati relativi ai contenuti: i progetti di app/siti creati dall'utente, i prompt AI e i contenuti generati.
• Dati vocali: mentre è aperta una sessione vocale con l'assistente di progettazione, l'audio acquisito dal microfono viene trasmesso in tempo reale al nostro fornitore di AI vocale affinché quest'ultimo possa rispondere. Non conserviamo tale audio né alcuna sua registrazione. Il parlato dell'utente viene convertito in testo; tale testo compare nella conversazione e da quel momento è trattato esattamente come i prompt digitati (si vedano i dati di contenuto sopra). Conserviamo inoltre dati di sessione quali la durata, i crediti addebitati, il motivo della chiusura, la lingua e il modello utilizzati e gli identificativi di sessione del fornitore, per la fatturazione e i limiti di utilizzo; tali dati non contengono alcuna parte della conversazione.
Fornire il Servizio ed eseguire il contratto concluso con l'utente; gestire l'account; operazioni di abbonamento/pagamento; erogare le funzionalità di creazione di app/siti assistita dall'AI; sicurezza, prevenzione delle frodi e risoluzione degli errori; adempimento di obblighi di legge; e, con il consenso dell'utente, comunicazioni di marketing e miglioramento del prodotto.
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Per generare app/siti e gestire il Servizio, Venzato si avvale di fornitori terzi di intelligenza artificiale (LLM), hosting cloud, CDN, analisi e servizi di pagamento. I dati condivisi con tali fornitori sono trattati esclusivamente ai fini della fornitura del Servizio e nel rispetto di garanzie contrattuali. I prompt AI dell'utente possono essere trattati per produrre l'output del modello. L'assistente vocale si avvale di un distinto fornitore di AI in tempo reale. Mentre la sessione è aperta, il parlato dell'utente viene trasmesso a tale fornitore e ivi trattato per generare la risposta vocale; affinché possa riprendere dal punto in cui l'utente si è interrotto, gli trasmettiamo anche lo stato attuale del progetto e le ultime righe della conversazione. Noi non conserviamo l'audio; l'eventuale conservazione presso tale fornitore è disciplinata dalle condizioni del fornitore stesso. Proteggiamo inoltre la registrazione e l'accesso dagli abusi automatizzati mediante Cloudflare Turnstile. La verifica si svolge in modo invisibile, per cui all'utente non viene mostrato alcun rompicapo; durante il controllo Cloudflare tratta l'indirizzo IP dell'utente insieme ai segnali del browser e del dispositivo, come descritto nel Turnstile Privacy Addendum di Cloudflare: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/
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I dati personali dell'utente sono conservati finché l'account è attivo e per i periodi richiesti dalla legge; venuta meno la finalità, essi vengono cancellati, distrutti o resi anonimi. Le registrazioni relative a fatture/pagamenti sono conservate per i periodi previsti dalla normativa fiscale/commerciale applicabile. I totali di utilizzo aggregati — conteggi mensili della capacità AI utilizzata dall'account, per funzionalità e privi di qualsiasi contenuto — sono conservati come documentazione contabile per tutta la durata dell'account.
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