Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Venzato ("Venzato", "kami") memproses data pribadi para pengguna pemilik usaha kami ("Anda", "Pengguna") melalui aplikasi seluler Venzato dan situs web venzato.com ("Layanan"). Venzato adalah pengendali data atas data pribadi para Penggunanya.
• Data akun dan identitas: nama, alamat email, nomor telepon (opsional), informasi profil.
• Data pembayaran dan langganan: paket langganan, status pembayaran, informasi penagihan (data kartu diproses oleh lembaga pembayaran; Venzato tidak menyimpan nomor kartu).
• Data penggunaan dan teknis: model perangkat, sistem operasi, alamat IP, interaksi dalam aplikasi, catatan kesalahan/log, cookie.
• Data konten: proyek aplikasi/situs yang Anda buat, prompt AI Anda, dan konten yang dihasilkan.
• Data suara: selama sesi suara dengan asisten desain sedang berlangsung, audio dari mikrofon Anda dialirkan secara real-time kepada penyedia AI suara kami agar penyedia tersebut dapat memberikan respons. Kami tidak menyimpan audio tersebut ataupun rekaman dalam bentuk apa pun darinya. Ucapan Anda diubah menjadi teks; teks tersebut muncul dalam percakapan Anda dan selanjutnya diperlakukan persis seperti perintah yang Anda ketik (lihat data konten di atas). Kami juga menyimpan catatan sesi seperti durasi, kredit yang ditagihkan, alasan sesi berakhir, bahasa dan model yang digunakan, serta pengenal sesi dari penyedia, untuk penagihan dan batas penggunaan; catatan ini tidak memuat bagian mana pun dari percakapan.
Untuk menyediakan Layanan dan melaksanakan perjanjian kami dengan Anda; untuk mengelola akun Anda; operasi langganan/pembayaran; untuk menjalankan fitur pembuatan aplikasi/situs berbantuan AI; keamanan, pencegahan penipuan, dan pemecahan masalah teknis; kewajiban hukum; dan, dengan persetujuan Anda, komunikasi pemasaran serta penyempurnaan produk.
Apabila GDPR UE/Inggris atau undang-undang serupa berlaku: pelaksanaan perjanjian; kepatuhan terhadap kewajiban hukum; kepentingan yang sah; dan, apabila dipersyaratkan, persetujuan Anda (misalnya pesan pemasaran, cookie non-esensial). Penduduk California mungkin memiliki hak tambahan berdasarkan CCPA/CPRA.
Venzato menggunakan penyedia kecerdasan buatan (LLM) pihak ketiga, hosting cloud, CDN, analitik, dan penyedia pembayaran untuk menghasilkan aplikasi/situs dan menjalankan Layanan. Data yang dibagikan kepada para penyedia ini diproses hanya untuk menyediakan Layanan dan di bawah perlindungan kontraktual. Prompt AI Anda dapat diproses untuk menghasilkan keluaran model. Asisten suara berjalan pada penyedia AI real-time yang terpisah. Selama sesi berlangsung, ucapan Anda dikirim kepada penyedia tersebut dan diproses di sana untuk menghasilkan jawaban lisan; agar dapat melanjutkan dari titik terakhir Anda, kami juga mengirimkan kondisi terkini proyek Anda serta baris-baris terakhir percakapan Anda. Kami tidak menyimpan audio Anda; penyimpanan di pihak penyedia tersebut tunduk pada ketentuan penyedia itu sendiri. Kami juga melindungi pendaftaran dan proses masuk dari penyalahgunaan otomatis dengan Cloudflare Turnstile. Pemeriksaan ini berjalan tanpa terlihat sehingga Anda tidak pernah disuguhi teka-teki; selama pemeriksaan berlangsung, Cloudflare memproses alamat IP Anda beserta sinyal peramban dan perangkat, sebagaimana dijelaskan dalam Turnstile Privacy Addendum milik Cloudflare: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/
Sebagian penyedia yang kami gunakan mungkin berlokasi di negara lain. Transfer semacam itu dilakukan dengan perlindungan yang memadai, seperti keputusan kecukupan atau klausul kontraktual standar (SCC), apabila dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku.
Data pribadi Anda disimpan selama akun Anda aktif dan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum; apabila tujuannya sudah tidak ada lagi, data dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan. Catatan faktur/pembayaran disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum perpajakan/perdagangan yang berlaku. Total penggunaan agregat — hitungan bulanan atas kapasitas AI yang digunakan akun Anda per fitur, tanpa memuat konten apa pun — disimpan sebagai catatan akuntansi selama akun Anda masih ada.
Situs web kami dapat menggunakan cookie esensial, fungsional, dan, dengan persetujuan Anda, cookie analitik/pemasaran. Anda tetap dapat mengakses situs ini apabila menolak cookie non-esensial.
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang memadai, termasuk kontrol akses, enkripsi, pencatatan log, dan pengujian keamanan berkala. Tidak ada sistem yang 100% aman, tetapi kami berkomitmen untuk meminimalkan risiko.
Anda berhak mengakses, memperbaiki, dan menghapus data Anda, mengajukan keberatan atas pemrosesan, meminta informasi mengenai transfer data, serta menuntut ganti rugi atas kerugian apabila hukum mengaturnya. Apabila Anda berada di EEA atau Inggris, Anda juga memiliki hak-hak GDPR, termasuk mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas. Permintaan: info@venzato.com. Kami menanggapi dalam jangka waktu yang dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku (misalnya 30 hari).
Layanan ini tidak ditujukan bagi orang yang berusia di bawah 18 tahun.
Kebijakan ini dapat diperbarui; kami akan memberitahukan perubahan yang material kepada Anda melalui aplikasi atau email.
Venzato, info@venzato.com, venzato.com.